Отзывы о компании Интернет-магазин "ЕXCLUSIVE"

очеень крутые часики всем довольна ) Спасибо большое

С часиками, которые я заказывала все ок. Но с доставкой получился казус! Сначала отправитель не правильно указал №склада Новой почты, я перезвонила поставщику - товар не уехал даже со склада отправителя, но по не понятной мне причине правильный склад доставки указать они не могли! В итоге потеряно мое личное время, деньги. При чем замечу, что за день до этого моя коллега делала заказ в этом магазине и без приколов не обошлось тоже!

• Комментарий продавца24.07.2015

  Здравствуйте, Елена. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. На почте не пропечаталась одна цифра и склад получился не тот. Вы звонили вечером, когда мы уже не работали. Изменить склад может только отправитель или получатель, т. к. наш рабочий день был закончен и курьера уже не было, мы Вам объяснили, что Вы можете в телефонном режиме по горячей линии Новой почты изменить склад. Если вам неудобно, то мы это сделаем завтра утром. Вы сказали, что измените сами. Мы попросили Вас перезвонить, если что-то не получится. Звонок не поступил. Мы решили что все хорошо.
  Еще раз приносим свои извинения. Будем стараться не допускать больше таких ошибок.
  с ув. Ексклюзив.

• Покупатель24.07.2015

  Когда называла Вам склад Новой почты, номер я не знала, но знала адрес и называла его в телефонном режиме (Харьковское шоссе, 19) Заказ пришел на Голосеевский проспект. Где была ошибка? Ну да ладно! Это человеческий фактор - элементарная безответственность Вашего курьера, которому, что 10, что 20 - одно и тоже!
  Извинение принимаю!

все ок!Спасибо за срочность!

Оперативно связались, на следующий день отправили товар.

Дуже сподобалась швидкість обслуговування.Зв'язались через 15 хвилин, усе пояснили, уточнили деталі. Замовлення прийшло на 3 день. Товар відповідав опису. Дякую,буду замовляти ще!!!

Заказала книгу - сейф. Менеджер связалась со мной в течение нескольких часов, уточнили детали оплаты и отправки. Товар был отправлен в течение суток, полностью соответствует описанию. Порадовало то, что не было никаких возражений по поводу оплаты наложенным платежом, т.к. не было возможности оплатить через терминал, а заказ нужен был в кратчайшие сроки. Очень довольна работой компании.

Заказала сумку,очень быстро вышли на связь, приятный продавец. заказ пришёл очень быстро.Качество замечательное !!!))) Рекомендую Всем!!!)))Спасибо Вам большое)))